Proquicesa

Le parcours de PROQUICESA s’est toujours basé sur un complet ENGAGEMENT FACE À LA QUALITÉ. Voilà pourquoi, un des piliers sur lesquels se base notre compagnie est sa politique de qualité, clairement orientée sur l’atteinte du plus haut niveau de satisfaction de nos clients, dans tous les aspects de leurs rapports avec nous.

Cette vocation résolument axée sur la qualité a été ce qui nous a menés à nous spécialiser dans un domaine si spécifique comme celui des additifs pour le ciment afin de concentrer dans celui-ci tous nos efforts et toutes nos ressources et de pouvoir offrir au marché les meilleurs produits et le service le plus complet, le plus efficace et le plus soigné. Les orientations de cette politique de qualité sont les suivantes :

  • Qualité maximale, stabilité et précision absolues dans la composition de nos produits (en commençant par les matières premières utilisées) qui garantissent à 100 % le respect strict de vos spécifications techniques dans chaque commande.
  • Recherche permanente de nouvelles formules qui nous permettent de développer des additifs offrant les plus hautes prestations et le meilleur rapport qualité / prix.
  • Efficacité maximale et qualité du service : temps minimaux de fourniture, respect strict des délais de livraison, assistance technique permanente, service à la clientèle personnalisé et flexibilité maximale face à tout besoin du client
  • Proximité maximale et niveau optimum de communication avec le client comme base de l’amélioration constante de nos produits et de nos services.
  • Strict criterion of “ 0 defects” in all of our processes and products, to avoid the costs derived from the non-quality, and to increase our competitiveness.
  • Amélioration constante des aspects liés à la sécurité et à l’environnement, tant face à notre fonctionnement interne que face à nos additifs
  • Information, formation et motivation permanentes de tout notre personnel en ce qui concerne la politique de qualité de la compagnie et le système de gestion de la qualité mis en place.