Proquicesa

Le parcours de PROQUICESA s’est toujours basé sur un complet ENGAGEMENT FACE À LA QUALITÉ. Voilà pourquoi, un des piliers sur lesquels se base notre compagnie est sa politique de qualité, clairement orientée sur l’atteinte du plus haut niveau de satisfaction de nos clients, dans tous les aspects de leurs rapports avec nous.

Cette vocation résolument axée sur la qualité a été ce qui nous a menés à nous spécialiser dans un domaine si spécifique comme celui des additifs pour le ciment afin de concentrer dans celui-ci tous nos efforts et toutes nos ressources et de pouvoir offrir au marché les meilleurs produits et le service le plus complet, le plus efficace et le plus soigné. Les orientations de cette politique de qualité sont les suivantes :

  • Qualité maximale, stabilité et précision absolue dans la composition de nos produits (à partir des matières premières utilisées), ce qui garantit à 100% le strict respect de ses spécifications techniques pour chaque fourniture.
  • Planifiez les actions de l'organisation pour gérer les risques et les opportunités dans la planification et le contrôle des processus.
  • Recherche permanente de nouvelles formulations, ce qui nous permet de développer des additifs offrant les meilleures performances et le meilleur rapport qualité / prix.
  • Efficacité maximale et qualité du service: délais de livraison minimaux, respect strict des délais de livraison, support technique permanent, attention personnalisée et flexibilité maximale face aux nouveaux besoins des clients.
  • Une proximité maximale et un niveau optimal de communication avec le client, qui servent de base à l'amélioration constante de nos produits et services.
  • Critère strict de "0 défaut" dans tous nos processus et produits, minimisant ainsi les coûts liés à la non-qualité et augmentant notre compétitivité.
  • Amélioration constante des aspects liés à la sécurité et à l'environnement, tant au niveau de nos opérations internes que de nos additifs.
  • Développer les compétences et la prise de conscience de l'ensemble de notre personnel, par le biais de formations et d'une motivation permanente, en lien avec la politique qualité de l'entreprise et le système de management de la qualité mis en place.